‘Kan ik ook mijn eigen content afspelen?’
Om de stabiliteit optimaal te houden, wordt content door Graphical Solutions
ontworpen en beheerd. Indien u eigen content wilt afspelen, dient u contact met ons op te nemen.

‘Ik heb de Ethernet/UTP kabel aangesloten, maar krijg geen verbinding’
Controleer de kabel en stekker op eventuele gebreken.
Controleer de aansluiting op zowel de mediaspeler als de router.

‘Ik zie mijn WIFI-punt niet in de lijst staan’.
De mediaspeler is te ver verwijderd van uw router;
– plaats de mediaspeler dichterbij de router (gebruik bijv. een langere
HDMI-kabel)
– uw router geeft alleen een 5GHz signaal af, deze wordt niet
ondersteund,
probeer een 2.5GHz WIFI punt op te zoeken / in te stellen.
– gebruik een WIFI-versterker / Accespoint om het signaal te versterken.

‘Ik heb alle kabels aangesloten maar zie nog steeds geen startscherm’.
Als uw led-scherm meerdere HDMI-aansluitingen heeft, kan het zijn dat het led-scherm niet automatisch switched naar de HDMI-aansluiting van de mediaplayer. Sluit de kabel van de mediaplayer aan op een aandere HDMI-aansluiting totdat u beeld krijgt.

‘Ik heb alles aangesloten volgens de handleiding maar krijg alleen maar een splash-screen te zien’
Als ons CMS-systeem ziet dat de mediaplayer online is, zullen de nieuwe/
huidige Calipage acties automatisch worden geupload. Hier kan wat tijd
overheen gaan i.v.m. de bestandsgrootte. Als de player-software data
ontvangt, ziet u rechts onderin het scherm een cirkel ronddraaien. Dit is een
indicatie dat het systeem de nieuwe data ontvangt en zal tonen op het
moment dat de data volledig binnen is.

‘Kan mijn website ook getoond worden op het scherm?’
Dat kan. Hiervoor dient u ook contact op te nemen met onze servicedesk.